Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'trải nghiệm khách hàng' (customer experience) tại một sự kiện?

Chất lượng nội dung chương trình sự kiện

Thái độ phục vụ của nhân viên sự kiện

Chi phí tổ chức sự kiện

Sự thuận tiện trong việc di chuyển và đăng ký tham dự