Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'trải nghiệm khách hàng' (customer experience) trong sự kiện?

Quy trình đăng ký và check-in nhanh chóng, thuận tiện

Chất lượng nội dung chương trình và diễn giả

Chi phí tổ chức sự kiện của ban tổ chức