Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguồn để tăng cường đáp ứng khách hàng?5/29Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguồn để tăng cường đáp ứng khách hàng?Thiết kế vượt trộiDịch vụ vượt trộiChi phí vượt trộiDịch vụ hậu mãi vượt trộiGiải thíchChọn đáp án C