1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 3
Xem toàn bộ quiz

Yếu tố nào không phải là thành phần của chất lượng dịch vụ?

9/30

Yếu tố nào không phải là thành phần của chất lượng dịch vụ?

Tính tin cậy

Thời gian giao hàng

Hiệu suất tài chính

Đảm bảo

Giải thích

Chọn đáp án C