Yếu tố môi trường trong học thuyết hai yếu tố của Herzberg nhằm ngăn ngừa điều gì dưới đây?

Sự thỏa mãn công việc của cá nhân

Sự không thỏa mãn công việc của cá nhân

Sự phát triển của cá nhân

Cả a và b đúng.