Xu hướng cơ bản nhất vừa là cơ hội vừa là thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn thay đổi để thích nghi với môi trường kinh doanh mới:

Thời gian ngày càng trở nên khan hiếm và quý báu.

Nhu cầu của thị trường ngày càng đa dạng và cao hơn.

Mở cửa hội nhập kinh tế khu vực và thế giới.

Tốc độ thay đổi hàng hóa và sử dụng ngày càng cao.