What does the word “they” in paragraph 3 refer to?

Đáp án đúng: C

Từ “they” trong đoạn 3 ám chỉ điều gì?

A. rights (n): quyền

B. activities (n): hoạt động

C. consumers (n): người tiêu dùng

D. businesses (n): doanh nghiệp

Thông tin: Moreover, it is also necessary to improve the consumers’ capacity to get their rights protected through communication activities. They will know how to protect themselves against fraudsters and scammers.

Dịch nghĩa: Hơn nữa, cần nâng cao năng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các hoạt động truyền thông. Họ sẽ biết cách tự bảo vệ mình trước những kẻ lừa đảo và gian lận.

→ Đại từ “they” thay thế cho “consumers” – những người tiêu dùng.

Dịch bài đọc:

Những năm gần đây, hoạt động kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, các quy định pháp luật hiện hành chưa theo kịp thực tiễn, dẫn đến nhiều hệ lụy, ảnh hưởng đến niềm tin và quyền lợi của người tiêu dùng trên không gian mạng.

Không thể phủ nhận TMĐT giúp người tiêu dùng mua bán nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện hơn, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, chẳng hạn như thông tin cá nhân bị rò rỉ, lừa đảo trực tuyến, mua phải hàng giả, hàng nhái, kéo dài thời gian xử lý khiếu nại. Các hình thức vi phạm chủ yếu liên quan đến việc bán hàng trực tuyến, người bán sử dụng hình ảnh, video chính thức của thương hiệu để quảng cáo. Tuy nhiên, hàng hóa đến tay người tiêu dùng thường khác xa so với quảng cáo, thậm chí có trường hợp hàng kém chất lượng, hoặc đã qua sử dụng. Trong những trường hợp này, việc yêu cầu người bán bồi thường thiệt hại như mò kim đáy bể, bởi người bán không ghi rõ địa chỉ, số điện thoại cửa hàng.

Việt Nam được dự đoán sẽ trở thành thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh nhất ASEAN vào năm 2026. Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trực tuyến đang được đặt lên hàng đầu trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ. Trước hết, cần xây dựng và hoàn thiện các quy định hướng dẫn thực hiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là trên không gian mạng. Bên cạnh đó, cần nâng cao năng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các hoạt động truyền thông. Người tiêu dùng sẽ biết cách tự bảo vệ mình trước những kẻ lừa đảo, gian lận. Sự tham gia tích cực của doanh nghiệp cũng rất cần thiết vì họ là chủ thể quan trọng hơn trong quá trình bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò của mình trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đảm bảo người tiêu dùng được tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ an toàn, giá cả phải chăng. Cuối cùng, các cơ quan chức năng cần tăng cường phối hợp để tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi sản xuất, buôn bán, quảng cáo, phân phối hàng giả, hàng kém chất lượng, đồng thời thúc đẩy hoàn thiện thể chế để bảo vệ tốt hơn quyền lợi người tiêu dùng.