We do this mostly by speaking to other people and listening to (28)__________ they have to say to us, and when we are close to them we can do this very easily.

that

this

Đáp án đúng là: C

Giải thích: Từ what thay thế cho “the things”

Dịch: Chúng ta giao tiếp bằng cách nói chuyện với mọi người và lắng nghe những gì họ nói với chúng ta, và khi ta ở gần họ ta có thể làm chuyện đó rất dễ dàng.