Với con người hai bước của quá trình giải giải quyết một vấn đề là:

“Xử lí thông tin để có dữ liệu” và “xử lí dữ liệu để ra quyết định”

“Xử lí dữ liệu để có thông tin” và “xử lí dữ liệu để ra quyết định”

“Xử lí dữ liệu để có thông tin” và “xử lí thông tin để ra quyết định”

“Xử lí thông tin để có dữ liệu” và “xử lí thông tin để ra quyết định”