Việc thu thập thêm thông tin về vụ việc của khách hàng không được tiến hành ở giai đoạn nào?36/37Việc thu thập thêm thông tin về vụ việc của khách hàng không được tiến hành ở giai đoạn nào?Nghiên cứu hồ sơNghiên cứu và phân tích vụ việcTrình bày ý kiến tư vấnĐáp án a, b và cGiải thíchChọn đáp án D