Việc thu thập các câu hỏi thông tin cá nhân của người yêu cầu thông tin thuốc như: tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại... nằm trong bước nào của quy trình thông tin thuốc?

Thu thập các thông tin cơ bản từ người yêu cầu thông tin

Đánh giá, phân tích, tổng hợp thông tin

Xác định đặc điểm của người yêu cầu thông tin thuốc

Xác định và phân loại câu hỏi cuối cùng