Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Khảo sát theo nhóm - focus group surveying.

Xử lý dữ liệu - data mining.

Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.

Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying