Việc sử dụng ‘khảo sát’ (survey) để thu thập yêu cầu có ưu điểm gì so với phỏng vấn?

Cung cấp thông tin chi tiết và sâu sắc hơn về từng cá nhân

Cho phép thu thập thông tin từ một số lượng lớn người dùng một cách hiệu quả và có hệ thống

Dễ dàng phát hiện các vấn đề tiềm ẩn không được người dùng nhận thức

Cho phép tương tác trực tiếp và đặt câu hỏi làm rõ ngay lập tức