380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 2)

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng? A. Trong xung đột chức năng, tác động tích cực lấn át tiêu cực nên không có bất hòa nhận thứC. B. Xung độ

102/138

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng? 

Trong xung đột chức năng, tác động tích cực lấn át tiêu cực nên không có bất hòa nhận thứC.

Xung đột chức năng tạo sức ì, do đó, thói quen hình thành trong quá khứ được áp dụng và không cần giải thích bất đồng nhận thứC.

Trong xung đột lựa chọn, cả hai phương án đều tích cực, việc chọn cái này bỏ cái kia sẽ phát sinh nhu cầu lý giải tại sao cái kia không được chọn.

Tất cả đều sai.

Giải thích

Chọn đáp án C