Vai trò của việc nghiên cứu sự khác biệt trong phong cách ra quyết định của mỗi cá nhân:

Giúp chúng ta biết được các thông tin được truyền đi có chính xác hay không.

Giúp chúng ta biết được người nhận thông tin có thực sự chú ý lắng nghe hay không.

Giúp chúng ta biết được khả năng phản hồi khi nhận được thông tin.

Giúp chúng ta hiểu được mức độ lãnh hội các thông tin được truyền tải từ người truyền đến người nhận thông tin.