Vai trò của lãnh đạo trong quản lý chất lượng là gì?

Đưa ra quyết định mà không cần phản hồi từ nhân viên

Định hướng, dẫn dắt và cam kết với chất lượng

Chỉ tập trung vào lợi nhuận

Giảm chi phí sản xuất