Từ góc độ nhà sản xuất, chất lượng là:

Sự tuyệt vời và hoàn hảo nhất của sản phẩm.

Các tính chất đặc trưng vốn có của sản phẩm phản ánh công dụng của sản phẩm đó.

Mức độ hoàn thiện của sản phẩm so với các tiêu chuẩn thiết kế được duyệt.

Mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng.