Trước bước “Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi” là: 11/15 Trước bước “Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi” là: Bước “Giải quyết đơn hàng” Là bước đầu tiên của quy trình đặt hàng Bước “Tìm kiếm đơn hàng” Bước “Tìm kiếm đơn1 vị vận tải” Giải thíchChọn đáp án B