Trong việc quản lý truyền thông khủng hoảng cho sự kiện, bước quan trọng nhất cần thực hiện ngay lập tức khi sự cố xảy ra là gì?

Tìm mọi cách che giấu thông tin về sự cố để tránh gây hoang mang.

Nhanh chóng xác minh thông tin, đưa ra thông cáo báo chí chính thức, và chủ động cung cấp thông tin cho giới truyền thông.

Đổ lỗi cho các bộ phận hoặc cá nhân liên quan để giảm trách nhiệm.

Im lặng và chờ đợi sự cố tự lắng xuống.