Trong thương mại điện tử, các hoạt động sau là ví dụ về hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tuyến, ngoại trừ?

Cung cấp dữ liệu kịp thời ngay trên website - timeliness of data on the Website

Hỗ trợ đối với sản phẩm hư hỏng - product failure rate

Thời gian trả lời - response time

Sự hiện diện của website - site availability