Trong thời đại công nghệ số, người tiêu dùng không có xu hướng nào sau đây:

Muốn kiểm soát nội dung thông tin mà họ nhận được

Muốn nhận tin nhắn, thông điệp một cách thụ động, không chọn lọc

Muốn tìm kiếm thông tin từ vô số nguồn khác nhau

Muốn tham gia vào quá trình truyền thông một cách dễ dàng và chủ động hơn