Trong quản trị chuỗi cung ứng, chỉ số 'Fill Rate' (Tỷ lệ đáp ứng đơn hàng) đo lường điều gì?

Tỷ lệ đơn hàng được giao đến khách hàng đúng thời gian.

Tỷ lệ phần trăm số lượng sản phẩm yêu cầu trong đơn hàng được đáp ứng ngay từ lần đầu.

Tỷ lệ khách hàng hài lòng với dịch vụ giao hàng.

Tỷ lệ chi phí vận chuyển trên tổng doanh thu.