Trong phân tích nghiệp vụ (Business Analysis), kỹ thuật ‘5 Whys’ được sử dụng để làm gì?

Để xác định các yêu cầu của người dùng

Để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề

Để đánh giá rủi ro

Để lập kế hoạch dự án