Trong ngữ cảnh của chatbots, 'intent recognition' (nhận dạng ý định) là quá trình:

Tạo ra phản hồi văn bản tự động

Xác định mục đích hoặc mong muốn của người dùng thông qua đầu vào văn bản của họ

Lưu trữ lịch sử hội thoại với người dùng

Chuyển đổi văn bản thành giọng nói để chatbot 'nói chuyện'