Trong ngữ cảnh của chatbot, kỹ thuật ‘intent recognition’ (nhận dạng ý định) có vai trò gì?

Tạo ra các câu trả lời tự động

Xác định mục đích hoặc mong muốn của người dùng dựa trên câu hỏi của họ

Chuyển đổi văn bản thành giọng nói

Lưu trữ lịch sử trò chuyện