Trong ngữ cảnh của chatbot, 'intent recognition' (nhận diện ý định) là quá trình xác định điều gì?

Tình cảm của người dùng

Mục đích hoặc mong muốn của người dùng khi đưa ra câu lệnh

Ngôn ngữ mà người dùng đang sử dụng

Thông tin cá nhân của người dùng