Trong ngữ cảnh của chatbot, 'intent recognition' (nhận diện ý định) là quá trình:

Tạo ra phản hồi tự nhiên và phù hợp.

Xác định mục đích hoặc ý định của người dùng thông qua câu hỏi hoặc lệnh của họ.

Chuyển đổi văn bản thành giọng nói.

Phân tích cảm xúc của người dùng.