Trong mô hình đặc điểm công việc, sự đa dạng về kỹ năng được hiểu là:

Khả năng tự quyết của nhân viên khi làm việc

Tác động của công việc đến những người khác

Công việc đòi hỏi phải thực hiện các thao tác đa dạng

Nhân viên chia sẻ công việc với người khác