Trong mô hình đặc điểm công việc, mức độ quan trọng của nhiệm vụ được hiểu là:

Tác động của công việc đến những người khác

Khả năng tự quyết của nhân viên khi làm việc

Mức độ đa dạng trong kỹ năng của nhân viên

Nhân viên luân chuyển từ công việc này sang công việc khác