Trong marketing B2B, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa gì?

Không có ý nghĩa gì.

Tạo ra các thông điệp và ưu đãi phù hợp với nhu cầu và sở thích riêng của từng khách hàng.

Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp lớn.

Chỉ làm tăng chi phí marketing.