Trong lúc phát biểu trước công chúng, người phát biểu cần phải:

Tạo bầu không khí vui vẻ thoải mái

Đặt những câu hỏi mang tính cá nhân

Sử dụng lời nói và cử chỉ thân mật

Xen các câu chuyện hài hước không liên quan đến chủ đề