Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, NLP được ứng dụng để:

Tự động hóa quy trình sản xuất.

Phân tích phản hồi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ tự động qua chatbot.

Quản lý kho hàng.

Thiết kế sản phẩm mới.