110 câu Trắc nghiệm tổng hợp Quản trị dịch vụ có đáp án (Phần 3)

Trong kinh doanh dịch vụ, chất lượng dịch vụ phần lớn được tạo ra bởi:

24/25

Trong kinh doanh dịch vụ, chất lượng dịch vụ phần lớn được tạo ra bởi:

Khách hàng

Nhân viên cung ứng

Doanh nghiệp

Các trung gian

Giải thích

Chọn đáp án B