Trong khi khách hàng đang nói chuyện với bạn, bạn nên… Hãy chọn 3 đáp án
Giải thích
Chọn đáp án A, C, D
Khi khách hàng đang nói chuyện, bạn nên ngồi hoặc đứng thẳng lưng, luôn tươi cười và thường xuyên gật đầu theo nhịp kể và duy trì khoảng cách giao tiếp là một cánh tay.