Trong giao tiếp với khách hàng sự kiện, điều quan trọng nhất cần tránh là:

Cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ

Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp

Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành khó hiểu

Lắng nghe và giải quyết thắc mắc của khách hàng