Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn hai nhân viên y tế cần:

giải thích những điều cần thiết

những việc cần phải làm

giải thích những điều cần thiết, những việc cần phải làm

giải thích những điều cần thiết và những điều bắt buộc phải làm

không cần giải thích, áo đặt những việc cần làm