Trong cuốn sách có chia thành 3 phần bao gồm:

Sự đồng cảm trong đàm phán, quá trình đàm phán, kết quả đàm phán.

Sức mạnh định hình, sức mạnh của quá trình, và sức mạnh sự đồng cảm.

Sức mạnh đồng cảm, quá trình đàm phán, kết quả đàm phán.

Kết quả đàm phán, sức mạnh đàm phán, quá trình đàm phán.