Trong chuỗi cung ứng, “quản lý chất lượng tổng thể” (TQM) tập trung vào:

Cải tiến liên tục và toàn diện tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng để nâng cao chất lượng

Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Giảm thiểu chi phí sản xuất