100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng dịch vụ có đáp án - Phần 4
Xem toàn bộ quiz

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Plan (P) là:

10/20

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Plan (P) là:

Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Yêu cầu; Đánh giá

Xác định yêu cầu; Đo, đánh giá

Thiết kế; Cung ứng

Giải thích

Chọn đáp án A