Trong bước khuyến khích sự thay đổi trong quản trị quá trình thay đổi của tổ chức chúng ta phải:

Tạo ra sự sẵn sàng và chuẩn bị về tinh thần.

Tạo lập sự ủng hộ và vượt qua sự ngần ngại.

Tạo lập sự sẵn sàng và vượt qua những trở ngại.

Tạo ra sự thay đổi sẵn sàng và khuyến khích sự thay đổi.