Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, ‘nội dung được tạo bởi người dùng’ (User-Generated Content – UGC) có vai trò quan trọng như thế nào đối với sản phẩm truyền thông của một thương hiệu?

Làm giảm tính chuyên nghiệp của thương hiệu.

Tăng cường tính chân thực, đáng tin cậy và tạo sự gắn kết với cộng đồng.

Chỉ phù hợp với các thương hiệu nhỏ, không có ngân sách lớn.

Là nguồn thông tin chính thức duy nhất về sản phẩm.