Trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến, ‘omnichannel’ marketing đề cập đến điều gì?

Chỉ bán hàng trên một kênh duy nhất (ví dụ: chỉ bán trên website)

Tập trung vào quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau

Tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh (online và offline)

Sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác nhau