Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?

Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc không ổn định

Quy trình hoạt động bình thường

Quy trình cần được đánh giá lại

Quy trình không cần thay đổi