Trang FAQ có vai trò gì trong dịch vụ khách hàng trực tuyến?

Là công cụ phức tạp và tốn kém nhất

Là công cụ đơn giản và không tốn kém để xử lý các câu hỏi có tần suất lặp lại

Là công cụ để chat trực tiếp với khách hàng

Là công cụ để theo dõi đơn hàng