100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch có đáp án - Phần 1
Xem toàn bộ quiz

Tổn thất lớn do chất lượng dịch vụ tồi gây ra là:

5/25

Tổn thất lớn do chất lượng dịch vụ tồi gây ra là:

Mất lòng tin của khách hàng

Tai nạn lao động

Tỷ lệ phế phẩm cao

Chi phí kiểm tra lớn

Giải thích

Chọn đáp án A