Tính cách ảnh hưởng đến hành vi giao tiếp như thế nào?

Không có ảnh hưởng nếu có kịch bản chuẩn

Là yếu tố quyết định duy nhất đến hiệu quả giao tiếp

Là tổ hợp ổn định ảnh hưởng thái độ với người khác và công việc

Chỉ ảnh hưởng khi giao tiếp trực tiếp