Tìm sự nhầm lẫn trong đáp án: các bước xây dựng tổ chức bao gồm.

Xác định mục tiêu tổng quát.

Kiểm tra thực hiện.

Xác định mục tiêu tác nghiệp.

Xây dựng cấu trúc tổ chức.