Tìm phương án SAI. Hình thức giao tiếp phi ngôn từ có vai trò:

Truyền thông điệp cho đối tượng giao tiếp

Biểu lộ cảm xúc, tình cảm của chủ thể giao tiếp

Thay thế lời nói chỉ khi không diễn đạt được bằng lời

Làm tăng ý nghĩa của lời nói