Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:15/20Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:ISO 9001ISO 9004ISO 8402ISO 19011Giải thíchChọn đáp án A