Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp cần có:

Một hệ thống quản lý chất lượng được tài liệu hóa

Một bộ phận kiểm soát chất lượng

Một kế hoạch chất lượng chi tiết

Tất cả các yếu tố trên